在我们交通银行所有行长中，郊县二级支行行长可能是最小单元的行长了。作为最基层单元的领头人，二级支行行长要承担多种角色和任务，其中的酸、甜、苦、乐是常人难以想象的。进入7月后，河南省部分地区连续多日40度的高温。近日，小编来到河南省分行登封支行，用影像记录了这位行长酷暑下忙碌而普通的一天。
交通银行登封支行，成立于年11月，现有员工23人。三年来，登封支行秉承“拼搏进取、责任立业、创新超越”的企业精神，在总行、省行的领导下，紧紧围绕省委、省政府提出的“打造四个河南、推进两项建设、发展三大战略”的总体部署，努力发挥国有大型商业银行的作用，积极服务当地社会经济发展，各项业务不断迈上新台阶。
截止年6月底，登封支行人民币各项存款余额9.6亿元，人民币各项贷款余额4.2亿元，存、贷规模增幅位居登封市各金融机构首位，有力支持了当地经济发展。努力打造中原地区的服务标杆行，先后荣获“支持地方经济先进单位”、“经营管理先进单位”等多项荣誉称号。登封支行行长杨广军和他的团队在嵩山脚下树立起交行旗帜，擦亮了交行的品牌。
登封支行行长杨广军和他的团队
上身穿淡蓝色工装衬衣，胸前佩戴红色共产党员党徽和蓝色交行工号牌，站在影像前的杨广军，和普通交行人没太大区别。然而，当他开口说话时，那铿锵的语气，坚毅的眼神，仿佛告诉大家，我是一位雷厉风行的行长。
凭借着优质热情的服务和多样化的金融产品，在杨广军的带领下登封支行拿下了一张张屡创新高的成绩单，赢得了客户的信任与支持，擦亮了交行的品牌。
影像时刻：早晨7点30分
一碗小米粥、一袋酸奶、一个鸡蛋、三个小菜
杨广军大口吃着，看着幸福而满足
早晨7:30，杨广军来到单位食堂，和员工们一起吃早餐。“我们的员工餐虽然简单，但是干净、放心！食堂的师傅要把简单的饭菜做出家常的味道，大家吃得可口，才不会浪费。”他说，如果员工不吃早餐或者以凑合、对付的态度对待早餐，久而久之身体会出现问题，从而影响工作。
影像时刻：早晨8点10分
员工轮流主持晨会
笔直的身影透着十足的“精气神”
早上8:10，杨广军参加每天的晨会。杨广军的家并不在登封，为了交行的事业发展，他只身前往登封支援建设，与两名支行青年员工共同租房居住。虽然和家人分居三地，但是工作日只要在登封，杨广军都会准时参加每天的晨会。
杨广军为员工打领带
此刻，汗水却已浸湿衬衣
“我要求员工们轮流当主持人，每个人都要主持晨会。通过自我展示，锻炼员工从自己岗位放眼到整个网点的统筹协调能力，把晨会当作每一天‘快乐工作’的开端。”
影像时刻：上午9点整
既主内，又主外的“大管家”
上午9:00，杨广军召集对公客户经理，针对近期重点客户开了碰头会。布置完工作，他便和客户经理一起拜访客户，上门了解客户需求。“大家有事打我手机，今天要见客户。”
杨广军也曾是一名对公客户经理，成为支行行长后，他仍保持着做客户经理的工作习惯，经常外出拜访客户。
他说:“员工找我的话，要提前说一声，不然我基本不在办公室，我喜欢跟客户经理一起出来跑。”回想刚来登封的日子，下班之后，杨广军最喜欢干的事儿就是“扫街”。一来熟悉地理位置，二来寻找客户资源。时至今日，他很自豪地说，他可能比本地人还了解登封的大街小巷。
影像时刻：上午9点30分
积极履行社会责任，金融支持科教文卫行业发展
第一站，杨医院。
该院负责人感激地说道：“我们的新病房投入使用后，资金需求量增大。多亏交行提供信贷支持，真像一场‘及时雨’，化解了我们的融资难题。”
杨广军则对该负责人表示：“医院，患者非常多，人流量很大。像这样的优质客户，我们一定想尽办法满足客户的多元化金融需求，这也是交通银行履行社会责任的体现。”
影像时刻：上午10点20分
特色旅游，交行来服务
第二站，杨广军来到嵩山少林文化旅游集团。
“年轻有干劲，办事稳妥，非常务实，是个很靠谱的老弟！我们银企双方合作非常愉快，交行的服务没的说！”这是该集团负责人对杨广军的评价。
没有过多客套话，杨广军和客户之间的交流就像朋友一样亲切、自然。这次拜访，杨广军专门和客户经理一起，与客户沟通增加授信的事儿。
沟通过后，杨广军并没马上离开，而是专门又上楼拜访了财务人员。“做信贷工作，财务办公室一定要进，关键时刻，财务能提供重要信息，以便更好的制定合作方案。”杨广军说道。
拜访财务人员
影像时刻：上午11点整
上午11:10，顶着40度的高温，杨广军马不停蹄来到第三家客户——多次参加央视春晚演出的登封鹅坡武术学院。不巧的是，负责人刚好不在，杨广军只好坐在其办公室等待，趁空翻看着手机里没有顾得上回复的信息。他牢牢抿紧嘴唇，眉头微皱，好似在思考重要问题。
半个多小时的等待，无声胜有声
“天这么热，还麻烦你们过来。交通银行的服务真好，好的都让我不好意思了。”见到杨广军，80多岁的老院长满脸笑容，热情的伸出双手迎接。
老院长笑容灿烂
“我们和银行打交道多了，说句真心话，交通银行服务最好。特别是客户经理小黄，有事没事就跑这，问问收款设备有啥问题没，运转正常不，很让我们感动。”院长说，希望两家能长久合作，保持良好关系。
影像时刻：下午14点30分
下午14:30，中午吃完饭，没顾得上休息，杨广军和客户经理又来到嵩山少林寺。在登封，科教文卫旅游产业是该行重点布局突破的领域。因此，远近闻名的5A级嵩山少林寺景区是重点维护大客户之一。按照规定，外来车辆无法直接开进寺院。因此，杨广军一行将车停在公共停车区域，步进行入寺院。
顶着烈日，上山和下山
在倾听了少林寺财务负责人提出了有关金融服务需求后，杨广军立即交待客户经理：“黄经理，寺院提出的需求，结合我们上次提供的方案，要进一步完善，确保百分百达到客户要求。”
对话
离开寺院后，杨广军步伐匆匆，赶着回行里与登封市财政局有关负责人沟通业务合作问题。
影像时刻：下午15点50分
商讨业务合作事宜后
杨广军终于有时间坐下来认真处理公文了
回到行里，杨广军赶紧去会议室，与市财政有关负责人商讨业务合作事宜。送走客户，已是下午5点10分。此时，他返回办公室打开电脑，开始看公文。“只要在登封，一定把当天的公文处理完，绝对不留到第二天”。
县市各方面条件可能不比市区好，对此，杨广军十分坦然。他说：“心态决定状态，状态决定高度。如果总觉得这不好那不好，怎么可能有积极地心态面对工作？又怎么为客户提供优质的金融服务？”
工作用心，学习投入
作为一名老共产党员，杨广军坚持用党建引领支行的建设。他说：“日常工作中，我们注意引导广大党员员工对照党章要求，从自己的本职岗位出发，积极发挥先锋模范作用，注重发挥党员的生力军作用。”
影像时刻：下午18点30分
晨会为始，夕会为终。18:30，杨广军和员工们将当日的工作一起总结，将遇到的问题逐一分析，将明天的计划一一制定。会议结束已经晚上7点多钟，忙碌一天的员工终于可以歇歇。
经验分享会
其实，杨广军及其带领的团队只是我们交行众多员工的缩影，这样的情形和服务每天都在重复上演着。他们在平凡岗位中默默奉献青春，用踏实热情地服务，收获了客户的肯定。
撸起袖子加油干
小编手记
顶着40度的高温，与杨广军行长共同经历了一天。小编的衣服虽湿透了好几回，但是杨广军行长积极认真的工作态度一直深深感染着小编。
在采访杨广军行长的室友——客户经理黄鹏琼时，他说：“杨行长在很多方面，都给我了莫大的帮助。我们每每都能促膝长谈到深夜，昨天我们还聊到了凌晨两点。”在员工心中，杨广军行长就像旗手，时刻为他们指引前进的方向。他在，大家就像吃了“定心丸”。
来来来，看看谁的力量大
在他心中，所有成绩都是大家努力奋斗的结果。虽说自己是个行长，但他更愿意做好大家的“排头兵、冲锋兵、信息兵、勤务兵”。在同业竞争激烈的沙场上，任何时候他都冲在最前面，带领着最基础的单元“撸起袖子加油干”。也正是我们千千万万个基础的单元，我们的小家和大家，奉献着全部的青春与力量，为交行“改革创新、转型发展、从严治党”做出了最大的贡献，为每一位平凡而伟大的交行员工和家属点赞！
（河南省分行供稿）
出品︱帅师编辑︱毛志辉
赞赏
